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排队系统软件设置


排队系统软件设置

界面设置:    

更改(背景图片):更改发号机界面的图片。
背景音乐:选择背景音乐文件。
更改密码:更改发号机界面的控制密码。管理人员双击显示时间的地方,在弹出的密码框里面输入正确的密码,就能进入后台控制界面。
关机时间:可以设定自动关机时间。
端口配置:为呼叫器和远程管理程序、播放器等等配置网络通信端口。
分站、显示主站界面、主机地址:确定主机和副机,提供配置多台发号机时的通信端口。
缺纸报警:在打印机缺纸时进行提示。
显示时间:定义时间显示的格式,字体和位置。

队列设置:
名称:定义队列名称,打印号票的时候“队列名称”显示此名称。
ID:队列ID,系统中标识队列的关键字。
呼叫名字:配置呼叫声音格式的队列呼叫名字。
信息1,信息2:打印号票时可以为队列提供特定打印信息。
初始号,结束号:如果此队列号码不同于其他队列,在这里设置开始号码和结束号码。
警报:规定此队列的警报顾客数量,如果正在排队的顾客人数超出了在此规定的数量,系统将向远程控制系统管理人员发出提示。
维持:此队列保持的顾客数量,如果队列里面的等待人数少于在此定义的数量,系统将自动从此队列的上级队列转移顾客到本队列来。本功能能够实现从大等候区-〉小等候区类型的2次或者多次排队。
上级队列:在(7)定义维持顾客数量后,本队列能够从中自动转移队列的相关队列。
下级队列:经过本队列,经工作员工处理完毕后,顾客将自动转移到在此规定的队列中去。
媒体设置:把在此队列排队的顾客名单发送到指定的媒体服务器中,并由媒体服务器以规定的显示方式显示出来。

按钮配置:

相关队列:为按钮选择相关的队列。用户点击此按钮,生成一个顾客,进入选定队列排队。
显示文字:为了简化现场安装时设置工作量,可以在此填写显示在按钮上的文字。
正常按钮图片:在正常条件下的显示的按钮图片。
失效按钮图片:在队列不工作或者暂停时的按钮图片,显示此图片的时候,表示顾客无法点击此按钮。
淹码图片:如果需要显示不规则按钮,比如椭圆、5角星形按钮等,可以使用淹码图片勾画出按钮形状。
密码()单击更改:设定按钮的密码,如果设定了密码,顾客点击此按钮,必须输入正确密码才能出票进入队列。
工作时间周安排:详细安排队列的工作时间,最小单位为半天。 
工作时间:详细安排一天内的工作时间,以分钟为单位。
显示等待人数:规定是否显示各个按钮对应的正在排队的人数,让顾客有直观的准备。如果需要显示,可以定义显示位置,字体大小,字形,显示颜色。
添加按钮:往界面上添加按钮,用鼠标拖动到相应的位置。
删除按钮:删除选定的按钮。

打印设置:
打印部分采用所见既所得的打印设置方案。可以自由设置打印单的长短、内容、图片、广告内容等等。
固定文字:可以添加不用变化的文字,如标题,提示,广告等,可以定义字型,粗细,大小等字符属性。
图标:加入固定的图片,公司标志等。
顾客号码:变动文字,顾客的号码,可以定义打印字型,粗细,大小等字符属性。
顾客号码长度:定义顾客号码的长度,如果号码长度小于规定号码长度,前面补0。如规定号码长度为 4 位,1号顾客显示的号码为 0001。
当前时间:取票的精确时间,可以定义打印字型,粗细,大小等字符属性和时间显示格式,如 2008年1月1日,或者 2008年1月1日 14:20:31等。
队列名称:顾客进入的队列名称。可以定义字型,粗细,大小等等字符属性。
队列信息:给各个队列定义的信息,比如外币队列的信息可以这样定义:请上2楼等候。每个队列可以定义两个特定信息。可以定义字型,粗细,大小等等字符属性。
等待人数;排在此顾客前面的总的等待人数。可以定义字型,粗细,大小等等字符属性。

员工资料:

员工号码:系统中员工的标识符,不能重复。
员工姓名,所属部门,设置员工资料。
登陆密码:使用虚拟呼叫器登陆时需要输入密码才能够登陆。
处理队列:此员工处理的队列,可以1到多个,处理的各个队列可以定义优先级,优先级越高的队列顾客优先处理。
下级队列:定义此员工处理完毕的顾客自动转移到定义的相关队列。
呼叫:设置员工的呼叫格式,
例:(请个人业务1号顾客到2号窗口办理)
显示:设置显示格式,
例:(请0001号到02号窗口办理)
管理人员设置:
添加:添加管理人员。
删除:删除管理人员。
名字:登陆账号。
密码:登陆密码。
添加队列:给管理人员添加可以管理的队列。
删除队列:减少管理人员可以管理的队列。

刷卡输入:

COM口:定义连接刷卡器的串口。
名字:定义卡的种类。
队列:定义顾客刷卡后进入的队列。
长度:卡号的长度,用来识别各种卡。
定义识别码:定义卡的号段识别码。


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